Как пожаловаться на пользователя в Яндекс Дзен

как пожаловаться на пользователя в яндекс дзен Инструкции

Яндекс Дзен – информационно-развлекательный сервис, разрешающий публиковать статьи, изображения и видеоролики и монетизировать потраченное на подготовку материалов время. Каждый просмотр и прочитывание принесут деньги, но лишь в том случае, если публикуемая информация не нарушает соглашение. Большое количество авторов не всегда позволяет на 100% поддерживать порядок и отлавливать нарушителей. Если читатель видит, что автор публикует материалы на запрещенную тему или пользователь используют нецензурную лексику, всегда можно сообщить об этом модераторам. Рассмотрим, как пожаловаться на пользователя в Яндекс Дзен.

Какие правила к публикациям действуют в Яндекс Дзен

Перечислить весь набор требований к статьям, графическим материалам и видеороликам почти невозможно: пользовательское соглашение состоит из 23 пунктов, описывающих те действия, которые недопустимы на страницах сервиса. А вот выделить наиболее важные не помешает. Ниже – список тем и действий, запрещенных на страницах сервиса:

  • неуникальный или скопированный с других каналов контент;
  • азартные игры, лотереи;
  • кликбейт, вводящий в заблуждение пользователей, а еще слухи и неподтвержденная информация;
  • ненормативная лексика, материалы оскорбительного или откровенного содержания;
  • спам, описание вредных для здоровья товаров и услуг;
  • насилие, вражда, шокирующие статьи.

Дополнительная информация доступна на официальном сайте площадки. Там несложно найти повод и способы, как пожаловаться на пользователя в Яндекс Дзен.

Как подать жалобу на автора ненадлежащего контента в Яндекс Дзен

Если при просмотре ленты в рекомендациях появились статьи, нарушающие правила, то разработчики сервиса рекомендуют незамедлительно пожаловаться на публикацию, воспользовавшись специальной кнопкой.

В ленте

До перехода к телу статьи пожаловаться на публикацию поможет кнопка «Не нравится» (перевернутый большой палец). После нажатия в карточке публикации появится меню, с возможностью заблокировать выбранный канал или «Пожаловаться».

В самой публикации

При просмотре уже опубликованной статьи подать жалобу на пользователя разработчики предлагают с помощью контекстного меню, вызываемого при клике на «троеточие», расположенное рядом с кнопкой «Написать сообщение» под названием канала.

Дальше сервис предложит выбрать причину, написать короткое сообщение и передать информацию в службу поддержки.

Как сообщить о нарушении прав пользователя в чужой публикации

Копировать чужой контент запрещено: в правилах Яндекс Дзен даже предусмотрен отдельный пункт, связанный с заимствованием статей, изображений и видеороликов. И, хотя ссылаться на чужие материалы администрация разрешает (цитаты и подробности об источнике обязательны), злоупотреблять копипастом нельзя: нарушителей ждут санкции как временные, так и постоянные. Но далеко не всех хитрецов настигают блокировки и ограничения: порой доказывать правоту приходится в индивидуальном порядке. И способов достучаться до истины мало.

Обратиться к автору публикации

Связаться с владельцем страницы Яндекс Дзен несложно: кнопка «Написать сообщение» появляется и при просмотре материалов внутри каждой публикации (в верхней части веб-страницы под названием профиля), и на канале.

Вне зависимости от выбора сервис автоматически загрузит специальный модульный чат в правом верхнем углу и уже там предложит составить обращение, прикрепив скриншоты и иные материалы, записав голосовое сообщение и поделившись ссылкой.

Важно! Поток оскорблений, направленный даже в адрес мошенника, копирующего чужие статьи, едва ли приведет к обоюдному соглашению сторон. Лучше выбрать альтернативную стратегию: прикрепить доказательства, поделиться мыслями на счет образовавшейся ситуации и предложить подходящий вариант разрешения конфликта.

Как пожаловаться на пользователя в Яндекс Дзен альтернативным образом: открыть канал и уже там составить обращение, выбрав подходящую тему.

Подать заявку в администрацию сервиса

Если нарушитель не идет на контакт, а опубликованные материалы до сих пор висят в ленте Яндекс Дзен, то обращение в службу поддержки неизбежно. Связаться с администрацией разработчики предлагают через специальную форму, представленную опросником, ведущим в чат, где и предстоит задавать вопросы и выставлять появившиеся требования.

Если публикация нарушает правила, то и выбирать необходимо одноименную тему в списке. Как действовать дальше – подскажут всплывающие подсказки и периодически появляющиеся новые шаги инструкции. Вся процедура займет не более 3-5 минут.

Важно! При обращении в поддержку заполнять рекомендуется все текстовые поля, в особенности связанные с обратной связью. Если не ввести адрес электронной почты, то администрация не передаст ответ после рассмотрения заявки.

Как обрабатываются жалобы

Переданные заявки рассматриваются в течение 2-3 рабочих дней. И, если информация в жалобе действительна и попадает под обозначенные на Яндекс Дзен правила, то администрация сервиса в ручном режиме блокирует доступ к скопированным или позаимствованным материалам.

Автор, получивший претензию, способен обжаловать блокировку, скрыть статьи со спорной репутацией с канала (в некоторых ситуациях иного выбора не остается) или же отредактировать статью в соответствии с выставленными требованиями. Какой из вариантов выбрать – зависит от конкретной ситуации и желаемого результата.

Как пожаловаться на ненадлежащие комментарии к статьям

Оскорбительные, негативные или провокационные сообщения, оставляемые пользователями под публикациями в Яндекс Дзен, тоже подвержены модерации. Составить жалобу на комментарий разработчики сервиса предлагают через уже знакомое «троеточие», вызывающее контекстное меню. Там сразу появится пункт «Скопировать ссылку», а чуть ниже – «Пожаловаться».

Следующий шаг – выбор причины: спам, мошенничество, странное содержимое. Добиться блокировки после отправки одной заявки почти невозможно: администрация отреагирует лишь в том случае, если жалоб несколько и в каждой выбрана схожая причина. И все же кнопка «Пожаловаться» принесет пользу: комментарий исчезнет, но лишь у автора жалобы.

Продвижение канала в Яндекс Дзен

Тех, кто соблюдает правила, старательно добавляет эксклюзивный контент, экспериментирует над подачей и наполнением, большинство: на страницах сервиса ежедневно появляются тысячи неповторимых статей, посвященных науке, спорту, литературе, бизнесу. Но качеством сервис не впечатлить: на вершине славы каналы, посвященные остросоциальным темам, желтушным новостям и политике. А потому с честным продвижением обязательно возникнут проблемы: даже заинтересованная аудитория не заметит в ленте качественные материалы из-за засилья публикаций, эксплуатирующих давно заезженные идеи. Найти читателей и расширить охват в разы быстрее помогут тематические сервисы для продвижения.

Через DoSMM

DoSMM – мультифункциональный сервис, предназначенный для раскрутки аккаунтов в социальных сетях, каналов в Яндекс Дзен и профилей на форумах. Продвижение организовано в виде заказов, публикуемых в ленте для потенциальных исполнителей и сосредоточенных вокруг просмотров новостей, комментирования записей, оформления подписок.

Сервис разрешает выбирать количество заказываемых единиц, обращаться в поддержку при возникновении вопросов . А еще DoSMM предлагает приглашать друзей, зарабатывая на реферальной программе.

С помощью «Дзеновик»

Zenovik – инструмент социального продвижения, предлагающий довериться специальной аналитической системе, способной в полуавтоматическом режиме подбирать темы и идеи для будущих статей и публикаций. Появляющиеся подсказки облегчают путь к звездам: уже через неделю появится шанс рассчитывать на тысячи просмотров и стабильную монетизацию. Дополнительно «Дзеновик» помогает настраивать отложенную публикацию материалов, составлять контент-план, просматривать статистику.

Знать, как заблокировать пользователя или подать жалобу на канал в Яндекс Дзен полезно: так появляется шанс отсеять нарушителей, зарабатывающих на копировании чужих материалов, а заодно – очистить ленту от ненужного контента. Пара минут на настройку и проблем более не возникнет!

Ответы на частые вопросы FAQ
Верочка Тютчева
Верочка Тютчева
Эксперт и автор Dzenka. Работала 10 лет в печатной газете, теперь осваиваю заработок писательством в интернете. Отвечаю на вопросы единомышленников
Задать вопрос
Люди спрашивают
Как добавить пользователя в черный список?
Верочка Тютчева
Кнопка «Заблокировать» появляется и в ленте (если поставить отрицательную оценку), и при переходе к записи. Добавленные в черный список (ЧС) каналы перестанут попадаться в «Рекомендуемом».
Когда наступит блокировка?
Верочка Тютчева
После пары жалоб на канал сервис едва ли приведет в действие машину виртуального суда. Претензий должно быть больше, да еще и от разных пользователей.
Почему кнопка заблокировать недоступна?
Верочка Тютчева
Если инструкция выше о том, как написать жалобу в Яндекс Дзен, не сработала из-за отсутствующих в интерфейсе кнопок, то проблема банальна – не пройдена авторизация.

Задавайте и вы свои вопросы в комментариях! А также смотрите ниже очень полезное видео.

Верочка Тютчева

Автор блога и эксперт в Дзен тематике

Оцените автора
ДзенКА
Добавить комментарий

Как добавить пользователя в черный список?
Кнопка «Заблокировать» появляется и в ленте (если поставить отрицательную оценку), и при переходе к записи. Добавленные в черный список (ЧС) каналы перестанут попадаться в «Рекомендуемом».
Когда наступит блокировка?
После пары жалоб на канал сервис едва ли приведет в действие машину виртуального суда. Претензий должно быть больше, да еще и от разных пользователей.
Почему кнопка заблокировать недоступна?
Если инструкция выше о том, как написать жалобу в Яндекс Дзен, не сработала из-за отсутствующих в интерфейсе кнопок, то проблема банальна – не пройдена авторизация.